ご利用ガイド : 野球用品専門店ベースマン, 全国に野球用品をお届けするインターネット通販！

　ご注文から商品お届けまでの流れ

　　　 (0) ログインを行ってください。
　　　
(1) ご注文商品を決定し、「カートに加える」ボタンを押してください。

(2) 商品がショッピングカートに入り、ショッピングカート画面が表示されます。
続けて他の商品を探す場合は、画面内の「買い物を続ける」ボタンを押してショッピングを続けてください。
ご注文商品がすべて決定しましたら、カート内の商品を確認のうえ「注文手続きへ」ボタンを押してください。
※この時点では、まだご注文は確定されていません。

(3) お届け先と配送業者をご確認下さい。
配達日時のご指定などがございましたらフォームにご入力下さい。宜しければ「注文手続きへ」ボタンを押してください。

(4) お支払方法をお選びいただき「注文手続きへ」ボタンを押してください。

(5) ご注文内容の確認画面が表示されます。
宜しければ「ご注文の確定」ボタンを押してください。

(6) 一覧画面が表示されますので、印刷または画面を保存いただきご注文内容の控えとしてお持ちください。

(7) 自動的にご注文確認のメールが送信されます。お申し込みされた内容に間違いがないかご確認下さい。
※24時間以上経ってもメールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が届いていない状況が考えられます。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご注文控えに記載されている
　　・注文番号
　　・ご注文時のEメールアドレス
　　・ご注文いただいた方のお名前
をご用意いただき、お問い合わせください。

(8) 在庫などを確認のうえ受注が可能な場合には、お申し込み後、土日祝日を除き7日以内に商品を発送し、発送後に「商品発送のご連絡」のメールを送信いたします。

(9) ご注文商品が宅配便で到着いたします。宅配便の中には、「納品書」をお入れしています。
※支払方法に代金引換をご選択いただいた場合は、商品到着時に配達員へ、商品と引換えに合計ご請求金額を現金でお支払いください。
商品到着後、注文された商品に間違いがないかご確認ください。

　お支払い方法について

【クレジットカード決済】
自動オーソリ認証システムを導入しましたのでお客様のカード番号等の重要な情報は当店には送られてきません。
これにより今までに以上に安心してお買い物が楽しめます！
クレジット決済(下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承下さい。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払回数は以下の通りとなります。

・1回払い
・リボルビング払い
・2回払い

＜合計ご請求金額：下記1-2のトータル＞
ご注文商品代金小計
送料消費税込み。沖縄県は1100円・沖縄以外は一律600円です。
※合計ご請求金額は、自動計算されてショッピングカートに入ります。

【代金引換】
業者：佐川急便・ヤマト運輸
商品配達時に宅配便の配達員へ、下記の1-3の合計金額を現金でお支払いください。
　　＜合計ご請求金額：下記1-3のトータル＞
ご注文商品代金小計
送料（消費税込み。全国一律600円、沖縄県1100円。詳しくは「送料について」をご参照ください）
代金引換手数料　一律300円（消費税込み）

　発送・梱包について

業者：佐川急便・ヤマト運輸（離島の場合はヤマト宅急便）

基本的に、商品はお申込後、土日祝日を除き7日以内に発送いたします。
例外として、発送までに7日以上を要する場合は別途メール・お電話にてご連絡させていただきます。予め、ご了承ください。
　※離島はお届けまでに上記に加えて日数がかかる場合がございます。

発送は、日本国内に限らせていただきます。

お届け先のご指定は、一回のご注文につき一箇所となっております。
複数のお届け先をご希望の際は、お手数ですがお届け先毎の会計をお願いいたします。

お支払方法に代金引換をご選択いただいた場合、「お届け先」と「ご請求先」の住所・名前は同一となります。

【送料について】

送料も全て消費税込みの金額です。
離島も下記の金額となります

地域	送料
全国一律（沖縄県は除きます）	600円
沖縄県	1,100円

【梱包・ラッピングについて】

当店では、省資源・環境配慮のため梱包の際のダンボールに再利用品を使用させていただいております。予め、ご了承ください。

申し訳ございませんが、商品のラッピングサービスは承っておりませんので、ご了承ください。

　掲載商品について

掲載商品は基本的にベースマンの各店舗（飯田橋本店、柏店、大宮店、アメリカン・ベースボール館）でも販売されているため、オンラインで「注文」ボタンが表示されている商品（「在庫切れ」と表示されていない商品）でも、店頭での販売により品切れまたは完売になる場合がございます。

店舗に在庫がない場合は各メーカーから取り寄せいたしておりますが、商品によってはメーカーの生産が追いつかず入荷待ちとなったり、生産完了となりメーカー在庫がない場合がございます。

上記の場合は弊社よりお客様にお電話またはメールでご連絡させていただきます。

掲載商品の価格はベースマン各店舗の店頭価格とは異なる場合がございますので、ご了承ください。

　返品・交換について

返品・交換は、商品到着後7日以内に電話またはお問い合わせページからお願いいたします。
必ず事前（商品を返送される前）連絡でお願いいたします。

　(1)　お問い合わせページから

お問い合わせページ（受付：24時間、365日）
プルダウンメニューから「返品・交換について」を選択し、下記の項目を記入の上、ご送信ください。※は必須項目です。
折り返し、メールまたはお電話で返品・交換方法をご連絡させていただきます。

注文いただいた方のお名前※

ご注文時のメールアドレス※

注文番号※

返品または交換を希望される商品名※
（サイズ・カラー等選択肢があるものは明記）

返品または交換の理由※

ご連絡先の電話番号※
（お電話で内容を確認させていただく場合がございますので、ご都合の良い時間帯があればご記入ください）

　(2)　お電話から: 03-3260-8912 ( 受付時間 11:00 - 19:00 (月～金) )
「BASEMANショッピング通販担当　返品・交換係」までお願いいたします。

返品・交換は次の場合に限らせていただきます。

お届けした商品が、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合

ご注文された商品と、お届けした商品のサイズ・イロ・商品が違っていた場合

その他製造者・販売者側に過失がある場合

上記1～3につきましては、弊社で送料手数料を負担させていただきます。

サイズが合わない場合
（お客様の注文されたサイズとお届けした商品のサイズは同じだが、サイズが合わない場合）

お客様ご都合での返品の場合
（商品には問題がなく、お客様ご都合での返品・交換）

上記4、5につきましては、お客様の送料手数料ご負担とさせていただきます。
また、返金が発生する場合の振込み手数料もお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

※商品の交換をご希望の方で、店舗・メーカーに在庫がない場合
大変申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただき、お電話またはメールでご連絡いたします。何卒ご了承ください。

掲載商品画像のカラー（色）は、元となる画像をできるだけ実物に近い色でご用意させていただいておりますが、お客様ご使用のモニタにより見え方が若干異なります。実物との若干のカラーイメージ違いについては何卒ご容赦ください。

お支払方法にクレジットカードをご選択いただいた場合には、手続上、ご指定の口座より引き落とされる場合もございます。その場合はクレジット会社より翌月返金されます。

なお、次の商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。